RECEPCIONISTA

La recepció és la targeta de presentació de l'establiment. És el primer i l'últim contacte de client. La imatge inicial a la recepció predisposarà a client. requisits

Requisits

  • Diplomatura en Turisme o Hoteleria o formació en Programes de gestió d'hotels

  • Idiomes: Català, castellà i anglès (imprescindibles). Molt valorable el coneixement de francès, alemany o rus

  • Experiència laboral en el sector

  • Bona presència i habilitats comunicatives (empatia)

  • Responsable, resolutiu, organitzat, agradable, educat

  • Coneixements d'informàtica

Funcions

  • Formalitzar entrades i sortides dels clients, aportant la informació necessària

  • Ocupar-se de la documentació hostes, facturar, cobrar, control de caixa

  • Atenció telefònica i informació

  • Gestió de reserves d'hotel i restaurant

  • Registrar i controlar els serveis consumits pels clients

  • Ocupar-se dels serveis de missatgeria, despertador, correspondència hotel

  • Gestionar incidències d'hotel a departament corresponent

Et volem conèixer!

 

FORMULARI DE SOL.LICITUD